Yksi muutoksen keskellä elävän oleellisia työvälineitä on tieto. Ihmisellä täytyy olla riittävästi tietoa voidakseen tehdä valintoja. Yksilöllä ja yhteisöllä täytyy olla riittävästi tietoa voidakseen ennakoida tilanteessa, jossa ennakointi voi olla lähes mahdotonta. Muutoksessa tavallisinta on, että tietoa pantataan. Lainsäädäntökin toki tuo omat rajoituksensa, varsinkin pörssiyhtiöiden viestinnälle. Mutta rajoitetuissakin tilanteissa on parasta antaa niin paljon tietoa kuin suinkin on mahdollista. Tieto mahdollistaa myös keskustelun ja uudet ideat, joita ei ehkä tulisi muuten esiin. Tiedon jakaminen antaa tarttumapintoja, joista syntyy uutta. Toinen tärkeä työväline muutoksen keskellä on avoimuus, ja sen tärkeänä aisaparina rehellisyys. Mitä avoimemmin ja rehellisemmin pystyt viestimään sitä paremmin muutoksen keskellä elävät ihmiset voivat kohdata pelkojaan. Pelot kohdattuaan ihmisen on aina helpompi jatkaa eteenpäin, kyseenalaistaa, valita ja valmistella tarvittavat päätökset. Ole siis rohkea, viesti avoimesti ja rehellisesti. Avoin muutosviestintä kannattaa, saat huomata, että asiat etenevät nopeammin toivottuun lopputulokseen ja saattaa syntyä jotain aivan uutta, suunniteltua parempia lopputuloksia.