Lake Experience Lab

Lake Experience Lab eli Järvielämyspaja on Itä-Suomen matkailun kehitysympäristö, joka rakentuu järvielämysten tuotteistamisen ympärille. Sen tärkein tavoite on auttaa olemassa olevia sekä uusia matkailun ja elämystuotannon yrityksiä vahvistamaan järvielämysten ja tuotteiden näkyvyyttä ja luomaan uusia kokonaisvaltaisia palvelutuotteita.

Mukana olevat toimijat

Lake Experience Lab kokoaa paikallisesti, valtakunnallisesti ja kansainvälisesti järvialueiden tuotteistamisesta ja kehittämisestä kiinnostuneita yrityksiä sekä verkostoja. Mukana on yrityksiä, niiden yhteistyökumppaneita ja koulutusorganisaatioista viidestä Itä-Suomen maakunnasta: Etelä- ja Pohjois-Savo, Etelä- ja Pohjois-Karjala, Kainuu.

Miten tämän mahdollistamme?

Asioita viedään eteenpäin yhdessä ja tekemisen kautta oppimalla. Näin syntyy verkostoja, viestintämenetelmiä ja välineitä toimijoille kumppanuuksien rakentamiseksi paikallisesti, valtakunnallisesti ja kansainvälisesti.

Experience Lab -toimijat sekä matkailijat osallistuvat tuotekehitystyöhön jo palveluiden ideoinnista lähtien, koska pyrkimyksenä on luoda toimintoja ja palveluja joita voidaan konkreettisesti hyödyntää jokapäiväisessä elämässä. Tärkeintä on, että tuotettavat palvelut ovat matkailijalle hyödyllisiä, käytettäviä, haluttavia ja tuloksellisia.

Tuotekehitys verkostoissa

Tuemme yritysverkostoja niiden tuotekehitykseen liittyvien haasteiden ratkaisemiseksi. Hyvin organisoitu ja läpinäkyvä verkostoyhteistyö mahdollistaa uusien asiakkaita kiinnostavien elämysten tarjoamisen sekä kilpailukyvyn ja kohteen vetovoiman vahvistamisen.

Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden hyödyntää palvelumuotoilun menetelmiä, toimimme ohjaajina prosesseissa avaamassa solmukohtia ja tuomme tutkimustietoa tuotekehityksen tueksi. Konkreettisena tuloksena ovat verkoston liiketoiminta- ja tuotekehityssuunnitelma sekä sen toteuttamisen mahdollistavat käytännöt. Palvelu räätälöidään tarpeiden mukaan.

Lisätietoja: Pellervo Kokkonen, pellervo.kokkonen_@_savonlinnaseutu.fi, puh. 044 758 5472

Palvelusta brändiksi?

Brändi ei ole vain logo, yrityksen uusi ilme tai markkinointitoimenpiteiden summa. Palvelubrändi eli mielikuva luotettavasta ja vakuuttavasta palvelusta syntyy toimenpiteistä, joilla palvelukokemus tehdään saavutettavaksi ja houkuttelevaksi. Tarjoamme yrityksille ja verkostoille kansainvälisen asiantuntijan johdolla toteutettavan räätälöidyn kehitysprosessin. Haluatko että palvelusi erottuu kilpailusta, vetoaa ja jää mieleen?

Lisätietoja palvelubrändistä: Kiti Häkkinen, kiti.hakkinen_@_savonlinnaseutu.fi, puh. 040 510 5701

Projektiosaaminen

Onnistunut projekti lähtee tehokkaasta projektin suunnittelusta. Tarjoamme tehostavaa työkalua jo suunnitteluvaiheeseen ns. GoalOrientedProjectPlaning prosessia eli GOPP-menetelmä. Tehostetun suunnitteluprosessin lisäksi tarjoamme palveluita projektihallinnointiin rahoituksen hausta yritysverkostojen rakentamiseen. Teemme tiivistä yhteistyötä yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen kanssa, jolloin heidän tutkimuksen ja resurssien käyttö on myös mahdollista. Palvelukokonaisuus räätälöidään tarpeiden mukaan.

Lisätietoja: Pellervo Kokkonen, pellervo.kokkonen_@_savonlinnaseutu.fi, puh. 044 758 5472

Tietohallintoratkaisut (ICT)

Matkailun käyttöön suunniteltuja it-ratkaisuja on paljon, mutta mikä niistä olisi kaikkein paras ja pitkäikäisin, sekä kustannustehokkain ratkaisu juuri teidän yritykselle? Asiantuntijamme auttavat valitsemaan, analysoimaan ja hankkimaan tarvittavat työkalut, toimintojenne tueksi myynnistä taloushallintoon.

Lisätietoja: Tuukka Sarkki, tuukka.sarkki_@_savonlinnaseutu.fi, puh. 040 502 0003

Muutos on mahdollisuus

Maailma muuttuu nopeasti, mutta miten sen voi hyödyntää mahdollisuutena eikä uhkana yritystoiminnassa? Kansainvälisen tason asiantuntijamme auttavat yrityksen toiminnan kehittämisessä muuttuvassa toimintaympäristössä. Aina ei välttämättä tarvitse palkata lisää henkilökuntaa, vaan voi muuttaa yrityksen toimintatapoja. Yritysten verkostoituessa tai yhdistyessä uuden toimintakulttuurin nopea käyttöönotto on menestyksen avain.

Venäjä-osaaminen ja sosiaalinen media Venäjällä

Venäjä on Suomen matkailuelinkeinon näkökulmasta tärkeä markkina-alue. Toimintakulttuuri ja kieli eivät ole ongelma, koska tarjoamme siihen ratkaisuja. Lisäksi laajan Venäjä-verkostomme avulla pystymme vastaamaan yrityksen kehitys ja muihin tarpeisiin.

Vuoden 2010 yksi tärkeimmistä tavoitteista on ottaa haltuun Venäjän sosiaalinen media, ovathan venäläiset yksi sosiaalisen median suurimpia kuluttajia maailmassa. Kuinka Suomen matkailuelinkeino voisi tästä hyötyä?

Lisätietoja: Mariya Loginova, mariya.loginova_@_savonlinnaseutu.fi, puh. 0440 575 626

Elämyshuone – palvelukokemuksen ja -sisällön kehittämisympäristö

Kuvittele tila, johon matkailija tulee kokemaan erilaisia palveluelämyksiä uuden teknologian avulla. Ympäristön yhtenä tavoitteena on toimia uudenlaisena virtuaalisena jakelukanavana. Tärkeä osa ympäristöä on tuoda yhteen asiakkaat, yritykset, julkinen sektori ja akateeminen maailma.

Lisätietoja: Kiti Häkkinen, kiti.hakkinen_@_savonlinnaseutu.fi, puh. 040 510 5701
Tuukka Sarkki, tuukka.sarkki_@_savonlinnaseutu.fi, puh. 040 502 0003