Teemat ja rooli
Teemat ja niihin liittyvät palvelut yrityksille
Elämystuotanto on toimialakokonaisuus, joka yhdistää matkailun, muotoilun, sisällöntuotannon sekä viihde- ja kulttuurituotannon. Asiakkaan kokemus on tuotteen ydin ja luo lisäarvoa, josta asiakkaat haluavat maksaa. Työkaluina yrityksille ja organisaatioille osket tarjoavat elämysosaajakoulutusta ja elämystuotetyöpajoja.
Palvelumuotoilulla tarkoitetaan kokonaisvaltaista suunnittelukonseptia, jolla palvelut tuotetaan asiakaslähtöisesti. Huomio on asiakkaan kohtaamisessa, asiakkaan lisäarvon saamisessa ja sitä kautta liiketoiminnan tuottavuuden parantamisessa. Teemaan liittyen osket käynnistävät palvelumuotoilun pilottiprojektin ja osaajapankin (2008).
Sähköinen liiketoiminta on yrityksille arkipäivää, jolle ei ole varteenotettavaa vaihtoehtoa. Sähköinen liiketoiminta ei ole pelkästään myyntiä ja markkinointia vaan palvelujen järjestämisen tehokkuutta, yhteisöllisyyttä ja suoraa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa. Savonlinnan seudun osaamiskeskus vastaa sähköisen liiketoiminnan teemkokonaisuudesta. Toimenpiteinä käynnistyvät sosiaalisen median pilottiprojekti, sähköisen liiketoiminnan ABC-oppaat ja työpajat sekä sähköisen liiketoiminnan strategian työstäminen.
Savonlinnan Seudun Osaamiskeskuksen rooli:
- Toimii Etelä-Karjalan, Etelä-Savon, Kainuun, Pohjois-Savon ja Pohjois-Karjalan matkailukeskittymien kehittymistä tukien. Maakunnat ovat mukana osaamiskeskuksen rahoituksessa
- Toteuttaa osaamisen siirtoa toiminta-alueen yrityksiin osaamisklusterin määrittelemillä osaamisaloilla
- Vastaa klusterissa sähköisen liiketoiminnan kehittämisestä – tukeutuen erityisesti Savonlinnassa kehitettyyn Joensuun yliopiston tutkimusosaamiseen
- Toimii toiminta-alueen yritysten yhteistyön kehittäjänä
- Edistää yliopistojen ja alueen ammattikorkeakoulujen yhteistyötä toimialan kehittymisen kannalta keskeisillä osaamisalueilla
Savonlinnan seudun osaamiskeskuksen tehtäväksi on erityisesti osoitettu Lakeland Finland suuralueen matkailun edellytysten kehittäminen osaamispääomaa kartuttamalla ja hyödyntämällä.
Osaamiskeskuksen toimenpiteet kohdennetaan alueen matkailun tuotestrategian ja sähköisen liiketoiminnan kehittämiseen sekä uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamiseen.
Katso myös:
Mikä SOSKE on?
Toimenpiteet
